不惜赔、不拖赔、有理就赔 中宏人寿，用心“赔”伴

怎么样的保险公司可以算是一个可靠的保险公司呢？除了强劲的公司实力、贴心的产品设计，便捷的理赔更是必不可少的条件。作为遍布全国50+个城市，拥有17000+员工及营销员，服务客户数达2600000的中宏人寿，之所以会受到如此多客户的青睐，温暖、快捷的理赔服务是关键。不惜赔、不拖赔、有理就赔，中宏人寿始终在用“以客为先”的服务态度，用心“赔”伴，诚挚守护客户生活。

线上官微理赔 科技赋能服务

除了传统的线下理赔方式，中宏人寿还推出了官微“微服务”在线理赔的线上理赔服务。通过数字化技术手段的加持，在网上提交相应资料即可完成理赔，过程更便捷、赔付更及时。尤其在大环境线下理赔不方便的情况下，线上理赔可以做到让客户足不出户即可自助申请理赔，不仅更快速，而且更安全。仅4月份，中宏人寿在线理赔申请比例即接近90%，可见线上理赔的便捷已经得到了越来越多客户的认可。

 

特殊时期贴心赔 速度与温度并存

疫情当下，不少人都有理赔材料因物流不畅等原因无法快速送抵，导致理赔延后的担忧。中宏人寿秉着“以客为先”的服务态度，对顾客的担忧自然也竭力化解。由于疫情物流不畅等客观原因导致原件无法送抵的，中宏人寿会根据客户的理赔记录及疫情期间特殊理赔政策等，给出免原件审核通过、实时全额赔付等贴心服务，在特殊时期为客户送上更多关怀。

专业理赔观念 有理就赔更放心

中宏人寿有着更为专业的理赔观念：不惜赔、不拖赔、有理就赔。对于责任明确的理赔案件，中宏人寿不仅会赔，且会赔的迅速。

2021年初，中宏人寿有限公司浙江分公司的客户B女士，投保了三份保单，包括中宏健康卫士恶性肿瘤疾病保险、中宏长保安康尊享版重大疾病保险等。投保时隔8个月后，她在体检时发现左上肺有结节状阴影。手术治疗后，病理结果显示为微浸润性腺癌。在2022年3月底，B女士递交了重疾和住院理赔申请，经公司审核病理诊断符合合同约定的恶性肿瘤定义，在客户补齐理赔资料的当天，即获赔百余万理赔金。随后其递交的医疗理赔申请均快速获赔，她一直悬着的心也平复了下来。