君智：企业应构建认知与实践的“双循环”

1987年，“国际大循环经济发展战略的构想”被提出，此后，国家在沿海地区大力发展外向型经济，国际大循环发展战略，在我国经济社会的发展中产生了巨大影响。去年，国家层面提出“构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”。对中国企业来说意味着只有创造更多独特的品牌价值，才能抓住“充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力”。

君智咨询认为，企业也应尽快构建起一个认知与实践的“双循环”。

内循环以创造独特顾客价值为核心

企业内部应紧紧围绕“创造独特顾客价值”这一核心，促进研发部门、生产部、财务部、人事部、品牌部等各部门在力出一孔的同时又能互相赋能，形成一个内部实践循环体系。

外循环以实现组织独特社会功能为核心

以企业为代表的各种组织，是个人与社会之间的桥梁，促进人与社会之间的融合。个人通过组织实现个人在社会中的价值，社会通过组织借助个人的力量发挥社会功能，从而共同创造美好社会。因此，经营好企业，不仅是一项重要的使命，更是一种责任，企业作为社会组织应承担起独特的社会功能。

因此，在外循环部分，君智咨询倡导企业围绕“独特的社会功能”这一核心价值，来处理好与竞争对手、供应商、经销商、媒体、咨询公司等和合作伙伴之间的关系。比如，深刻理解对手与你分别承担了哪些独特的社会功能，外部是否充分了解并认可企业对社会产生的价值，从而搭建一个共生、共赢、共荣的外部认知循环体系。

以“品牌”链接两端，实现认知与实践的双循环

当顾客消费企业生产的产品或者体验企业提供的服务时，才能彰显企业的价值。当消费者在做出消费选择时，会对企业进行全方位的考量，并往往通过品牌来做出购买决策。因此，品牌成为了连接企业内部实践循环与外部认知循环的桥梁。

只有建立了品牌认知优势，才能提升消费者对品牌所代表的独特价值的认同感，从而赢得顾客的持续选择。企业作为“商业组织”的重要任务之一就是创造顾客，从而产生更大的社会效益，实现自己的社会功能。

在企业内部，应当从外部顾客的认知中去挖掘企业独特的价值，来指导企业内部的资源配置，从而提升企业内部运营的效率，最终形成一套行之有效的运营系统。

在企业外部，应通过获得认可的独特价值，来吸引更多、更强的优质资源来共同强化企业的独特社会功能，提供顾客的满足感。

最终，通过将企业外部为社会承担独特的功能与内部为消费者提供的独特价值进行链接，以实现认知与实践的“双循环”。