君智战略咨询徐廉政：企业战略无论何时都不能忽略两个“回到”

在君智战略咨询的调研中，有42%的企业家把“市场趋势”作为企业战略主要的决策依据，还有三分之一的企业家则认为是“自身发展”。事实上，企业做战略的依据不是单一的一个维度，而是多维度的判断。君智战略咨询创始人、董事徐廉政认为，做战略不管外部的情况如何，都要将企业的潜在顾客作为出发点。因为企业存在的目的只有一个，那就是——创造顾客。顾客永远是企业需要争取的营收来源，从这一点来说顾客才是确定性。因此，企业战略主要的决策依据是从顾客端出发来进行思考，无论何时都不能忽略两个“回到”：

君智战略咨询创始人、董事徐廉政

一是回到顾客。决策的依据在外部人心，而不是企业内部的决心和愿景。在消费市场上，一定要明白顾客选择的理由是什么？企业为顾客创造了什么独特的价值？战略决策的第一核心依据是判断企业和顾客的关系，就是企业做了一个决策，其对顾客的体验和认知是变得更好还是更差。

二是回到常识。能不能动用常识的力量、第一性原理，把企业创造的独特价值传递给顾客，完成交易？企业家经营某种价值，但是这种价值必须用常识的力量，否则过于神秘和玄妙的道理，顾客也听不懂，所以回到大道至简就是第一性原理。至于产品好在哪里，价格是否合理，渠道怎么安排等等，这些决策的主要依据还在于企业的价值，是否能够用常识简洁明了地传递给潜在客户，获得顾客的认同并且完成交易。所以说，用常识把价值传递给顾客并获得交易，这就是商业。

企业可以从以下几个维度来判定战略是否有效：

第一，战略主张的顾客价值是否对顾客具有打动性；

第二，从竞争维度来看，企业战略的制定是否能够区隔于竞争对手；

第三，还要考虑消费趋势或者消费习惯的变迁，以及这个价值点是不是能够成为恒定的；

第四，企业是否彰显了自己的领先优势。

徐廉政最后强调，当以上几点结合起来，战略才能够启动，这是一个完整的做战略的思路。