用智慧连接生活 海尔开启“净生活”时代

不断增长的用户需求驱动产品不断更新迭代。118年前，美国人面对潮湿气候对印刷业造成的损失，发明出能迅速降温的空调；100年前，食物上的霉菌摧毁着人们的健康，第一台冰箱随即问世……在满足用户需求方面，有些企业一直走在前列。

8月14日，海尔发布一系列对比视频，揭开家电使用中“眼不见为净”的真相，并以海尔智慧家庭为其赋予全新价值——“净生活”时代创造者；籍此，海尔也在进一步夯实其物联网时代定位——生态品牌引领者。　　

海尔用科技和智慧 为用户打造洁净生活方式

一个品牌要赢得消费者，最高级的做法是与消费者达成共鸣。通俗来讲就是消费者认同一家品牌的理念及其所主张的生活状态，进而会更多的选择这个品牌。

之所以说海尔是生态品牌，在于智慧家庭连接的不止是家电更是生活——以海尔智慧家电做“砖瓦”，为用户搭建起“干净+智慧”的生活方式，这种场景不是简单硬件功能的叠加，而是覆盖衣、食、住、娱，真正带来便捷、智慧体验的美好生活图景。通过此次发布的一系列对比视频，我们能更为清晰的感受到这一点。

比如视频中，在普通冰箱中存放72小时的西瓜，取出后表皮缩水、颜色暗淡，即便通常我们不会存放这么久，但西瓜被细菌沾附却是事实。针对冰箱生菌的情况，海尔全空间保鲜冰箱的“净卫系统”能实现99.99%除菌，以此保障饮食干净；再比如，夏天我们每天都会用到的热水器，实验中普通热水器加热到75℃后接一碗水，可以明显看到水面漂浮着细小水垢，这些水垢往往包含铅锌砷等重金属，影响皮肤健康。而海尔全效净水洗热水器，能将水进行“三级净化”实现不浮垢，保证用水干净。

　　

如果说一则视频展示的是海尔智慧家电“干净科技”，那一系列视频所呈现出的，就是充斥着生活各场景的干净“生活方式”，包括真正能将衣服“洗干净”的海尔无外桶免清洗洗衣机、能吹出干净空气的深度自清洁空调、保证厨房环境干净的免清洗油烟机等……而与此同时，比尔·盖茨30年前构想的“未来生活”，也已经在智能家居行业的演变下化为现实。

基于率先构建的“智家云”，海尔智慧家庭“5+7+N”智慧成套解决方案中的产品为用户提供干净生活的同时，也兼具智慧，能基于用户需求“主动”服务于人。比如当你关窗准备睡觉，头部接触到智能头枕就会联动空调启动，此时枕头可以实时监测用户睡眠状态，生成睡眠曲线进入睡眠模式，一旦检测到室内空气二氧化碳含量超标，空调则会主动开启新风功能；还有海尔智慧热水器，不仅能净化水质保证用水干净，还可以在你使用3-5次后主动记录常用水温，无需再次调节。

可见，海尔通过全屋产品的连接、配合，创造了一种干净健康、智慧便捷的生活场景，覆盖了用户家中的边边角角、渗透近用户生活的方方面面，成为智能家居领域能够真正影响、引导人们行为和观念的生态品牌。

始终跟着用户走 海尔创生态品牌水到渠成

打造生态品牌不可能一蹴而就，因为品牌需要时间与用户建立信任、获取认可。但在这个过程中，受到社会发展、消费升级等影响，用户的需求其实并不恒定，反而无比善变。而全球家电消费群体近年来的需求变化，被完整覆盖进了海尔过去10年的3个关键节点，包括2011年的“零时代”、2015年的“智慧自健康”时代、以及今天启动的“净生活”时代。

而在这个过程中，面对用户时刻变化的消费认知，海尔无不紧随用户需求而变，转型生态品牌水到渠成。

从这个角度回看海尔之前的重要动作，其“紧随用户需求”的核心意图会更加明显。在“零时代”阶段，家电对用户而言只是单纯的功能型产品，洗衣机就是为了洗衣服、空调使命只是制冷制热。彼时，海尔将产品功能做到了最好，让冰箱“零结霜”更好地储存食物、让洗衣机“零缠绕”更快地洗衣服，实现产品功能升级；后来，人们开始选择制冷更快的空调、洗涤更高效的洗衣机，海尔又提前为用户想到了“健康”层面，推出自清洁空调、免清洗洗衣机、自检测防干烧燃气灶等，实现了用户体验的升级。

而今天，人们干净健康意识早已萌发，并且对智能家居带来的生活体验心生向往，海尔便顺势投入到智慧、干净的“净生活”时代的引领，实现了一种生活方式的升级。而至此，海尔智慧家庭在大众印象里不再只有“成套、定制、迭代”3个独有标签，更将成为一个与大众干净生活理念相契合、与行业发展趋势相吻合的“美好生活方式”代名词。

没有成功的企业，只有时代的企业。从做产品到做体验、再到做生活方式，海尔恪守以用户需求为中心的品牌理念，才能做到紧随高速变化的行业趋势，在科技研发、产品体验、服务升级上成就了用户，也最终被用户成就。