这群新淘宝商家为什么一年能卖5000亿？“红人”和精细化运营都是“圈粉”利器

 淘宝最新发布的一组数据显示，最近3年加入淘宝的新商家，一年成交总体量已接近5000亿规模。

高速增长背后，一批具有鲜明个人特色的店铺走入人们的视线。无论是女装、美妆等红人“扎堆”的领域，还是母婴、食品、宠物等新舞台，各个行业几乎都能看到他们的身影：知名汉服视频博主小豆蔻儿，在美妆领域拥有极强号召力的张凯毅，喜欢分享萌宠视频的“国民老岳父公”……

凭借着优质内容和高频互动，红人背后具有超强粘性、高复购率的粉丝，为新淘宝商家的爆发奠定基础。以女装行业为例，今年618期间，600家红人店铺引导的成交，已经占到女装行业整体的20%以上。

　　(图说：94年出生的泛泛，通过极简、清新的穿搭风格“圈粉”无数)

从粉丝几乎为零的素人，到坐拥近600万追捧者的淘宝红人，来自宁波的94年女生泛泛只用了短短3年时间。与典型的“站外红人入淘”模式不同，泛泛强大的粉丝号召力，是从16年加入淘宝开始沉淀的，她的到来，也给一家成立了超过10年的淘宝老店，带去了不一样的气质——

从商品样式到店铺风格，乃至店铺名，都深深地打上了泛泛的印记。

凭借着选品上的独到眼光和经验，“简约、清新”成为泛泛给店铺设定的主要风格。而在供应链一端，店铺则会根据后台粉丝的反馈，在保持店铺风格统一的基础上，选择最符合粉丝期待的款式和版型。为了准确地把商品特质展示给粉丝，泛泛还常常会发掘一些小众的旅拍地点，似乎想借这些随性自然的照片，告诉手机屏幕另一端的粉丝：没有磨皮和滤镜，也依然能活得很漂亮。

这样的尝试，也让淘宝店“FFAN泛泛”的运营团队看到了变化。“在和泛泛合作之前，店铺年营业额常年维持在2000万左右的水平，一直未见太大的突破。到了2017年，我们再去看成交情况的时候，惊讶地发现单店年成交已经做到了1.2亿以上，并且这两年都保持着6倍以上的高增速。”运营团队负责人介绍。

除了红人自身的风格塑造，对于泛泛和店铺运营团队而言，“粉丝粘性需要培育”更是一条不变的准则。

在社交媒体上，一个名为“穿着FFAN去旅行”的话题词下，热衷搭配的粉丝们，晒出了她们在世界各地的旅游照。店铺内发起的“流量吊牌计划”，则是鼓励粉丝加购的另一种形式，集齐2019年期间店铺所购服饰的七张吊牌，就可以兑换一张定制的法兰绒毛毯。

“有好货，但是缺乏一个准确传达商品气质的人，这是很多店铺、尤其是传统行业商家所面临的共同问题。”“FFAN泛泛”运营团队工作人员分析，自带人格标签的红人店铺，无论是吸粉能力还是成交能力都能脱颖而出，“这也给渴望转型的商家带去了新的信心。”

从早期涌现的张大奕、ALU到如今活跃在不同领域的红人，自2015年开始系统引入并孵化红人的淘宝，也见证着“红人效应”给商家带来的改变。未来三年，淘宝将培育20万个年销售额过500万的新商家。可以预见的是，红人，这个淘宝商业土壤孵化出的新创业群体，还将成为更多淘宝商家引爆成交的决胜秘密。