狙击502亿次恶意骚扰 阿里升级安全AI体系护航千万商家618"安心卖"

红包如雨实惠到底。

天猫618期间，各电商平台和商家都在发放数以亿计的消费补贴，这些补贴是真到了消费者手中还是被羊毛党薅走了？优惠是不是真给商家带来了增量和新客？如何让品牌和商家的投入不打水漂，考验的是每个平台的安全防护体系。

今年天猫618，超过110家品牌成交过亿，为品牌带来3亿以上新客，天天特卖为产业带商家带来4.2亿订单，国际品牌和中小商家也迎来集体爆发，获得上半年最大增长。

"当其他平台都只盯着销量数字时，阿里除了关心消费者是否真正获得了优惠，也在关注平台上的千万商家是否真实现了'安心卖'。"阿里安全智能负责人钱磊公布了一组数字：在这个可以和双11比肩的618，阿里安全在18天的时间里，帮助商家拦截了502亿次恶意骚扰，消费者的2700亿次购物操作也得到了全程保护。

图说：天猫618背后，阿里的"全链路防控体系"创造了新的防护记录

让商家的补贴让利"不打水漂"

"打个比方，同时走进'商场'的一万个人里有一个"小偷"，他在进门的时候就会被精准识别和拦截。数亿用户在'商场'购物的每一个动作都有安全保护。"钱磊表示，阿里自研的安全AI体系在防恶意行为、知识产权保护、新零售、内容安全等领域持续为商家赋能，并在今年天猫618之前完成全面升级，将过去分散的风险类型、算法模型等打通，1258个安全AI算法模型智能阻隔恶意行为，让商家补贴真正惠及消费者。

在过去半个月多的事件里，共有4200个单品在天猫淘宝平台销售量破万，上百个品牌乘着天猫618的东风进入了"亿元俱乐部"。

与数以万计的销售量相比，被安全AI体系拦截下的恶意行为数量也令人吃惊。

今年天猫618为品牌商家触达下沉市场开辟了新渠道。在天猫开店5年的一家知名保健品店铺，用大幅折扣回馈客户，开启了疯狂的"卖卖卖"模式。如此巨额的让利也吸引了羊毛党、黄牛党等黑灰产团伙的关注。

用软件或者众包模式在消费者下手之前抢到商品，再高价卖出的惯用伎俩，在安全AI的自动防控之下早已无处遁形。商家今年更是用上了阿里的恶意行为赋能工具"八卦盾"。

这家店铺618期间共有108个产品在售，"八卦盾"为店铺累计了拦截5.8万次恶意请求和2万个次异常订单。

"如果这些恶意订单没有防住，给我们造成的损失是不可想象。"这位店铺负责人说，把商家和平台联合补贴让利优惠的商品，卖到了真正的消费者手中，才能有效提升用户的黏性。

数据显示，数万品牌商家在大促期间主动开通了"八卦盾"，为八卦盾提供技术支撑的是由上百个算法模型阻成的安全AI体系。这套安全AI体系通过实时和离线的计算，可以对恶意行为进行精准识别和拦截。

帮助商家拦截502亿次恶意侵扰

知产保护领域的AI技术也成为商家的超强助力。成立刚刚两年的"完美日记"，仅仅用了一个小时就荣登天猫彩妆榜榜首。这个新锐的原创品牌，售出的每一支口红订单之上，都有logo识别、图片防盗保护、视频指纹、区块链等前沿技术的"隐形加持"。

阿里安全图灵实验室负责人薛晖指出，知识产权AI独特的GPU分布式运算，可实现十亿规模的图像检索在几秒内返回结果，仅视频指纹一项技术每天调用量数百万次，让原创品牌无后顾之忧。

图说：阿里安全保护2700亿次用户操作，护航用户购物每个时刻

与此同时，阿里安全的"AI鉴黄师"、淘宝直播中的"AI直播员"等安全AI体系的成员在天猫618期间"全员上阵"。围绕商家经营的物流、ISV等经营生态各方，阿里安全每天完成10亿次风险扫描，菜鸟安全每天清洗3万次"虚假寄件或恶意取消"等侵占他人运力资源的行为，让商家的包裹运转更加通畅。

钱磊透露，从用户登录、下单到收货，阿里安全的端安全检测、反入侵、账号安全、流量清洗等全链路风险防控能力体现得淋漓尽致：计算量峰值每秒钟能达到1.06亿次，安全扫描每秒完成127万次。

"让商家放心卖，让消费者放心买，是我们通过安全技术能力持续去实现的目标。"钱磊表示，整个天猫618期间，阿里安全帮助商家拦截了502亿次恶意侵扰，来自消费者的2700亿次购物操作得到全程保护。