让商家安心卖 阿里推“赋能百宝箱”助商家备战天猫618

 史上最大规模天猫618的强劲开局，超千亿购物补贴引爆了消费热情的同时，这场最多品牌参与的年中盛会里，阿里给千万商家也备了一份大礼。

天猫618期间，阿里安全升级了包括恶意行为防控工具“八卦盾”在内的多款赋能商家产品，集纳成“赋能百宝箱”供商家使用，让商家轻松辨别风险订单、防范恶意行为、隔离囤货黄牛，真正实现无忧经营。

30万件5折商品为何不怕黄牛

今年天猫618刚一开场就显示出空前的优惠力度，苹果手机套装等热门商品限量5折的消息不仅在消费者间口口相传，也让黄牛党们“蠢蠢欲动”。数百“硬通货”品牌的30万件正品好货全部打5折，如何惠及真正的消费者？阿里安全开发的恶意行为防控工具“八卦盾”于天猫618前夕迎来全面升级，符合条件的商家不用再等人工审批、直接自助申请即可开通风险主动识别拦截、异常预警，防止黄牛和恶意订单的侵扰。

“八卦盾”移动版小工具也在天猫618期间正式上线，商家们随时随地就可以在手机上处理预警、上报恶意订单。截至6月初，已有超过1.4万个品牌商家开通“八卦盾”、近10万种商品上线了防控策略。

“非常感谢八卦盾的存在，帮助我们挽回损失，后期我们一定把好风险管控关，把店铺越做越好。”天猫上某保健品卖家在今年618大促开启后，遭遇了黄牛扫货，在八卦盾的帮助下，黄牛订单全部被拦截，保证所有优惠商品全部都卖到了真实消费者手中。

 

击穿全网底价如何保证品质

天猫618期间，无门槛购物补贴、多品类店铺优惠券、击穿全网的底价让消费者享受到了真正的低价福利，但是这种低价并不以牺牲产品质量和品质为代价。

品质提升工具“彩虹桥”是“赋能百宝箱”的另一大亮点，它能够帮助商家在大促期间及时洞察品质问题，大到整个店铺、小到单个商品的品质在消费者端反馈都能监测到，商家们不用再人肉收集整理品质信息，就能做好品质保障和升级。

“赋能百宝箱”还包括商品合规、原创保护等商家工具，针对互联网领域中常见的恶意拍货、恶意退款、恶意评价、恶意投诉、仿冒、刷单等问题，构建全链路的风险感知、识别、处罚、监控策略，运用技术手段赋能商家免受恶意行为侵扰。

接下来，阿里还将继续整合各项赋能工具，升级为从产品端到交易端的统一赋能工具“营商保”，打造能力更强、效果更好、使用更方便的风控系统。

 

“百宝箱”背后的基础设施

“史上最大规模的天猫618，是消费者和商家的盛会，平台也在提升服务和能力。”阿里安全负责人表示，阿里巴巴数字经济治理体系在天猫618的契机也实现了“双升”：“赋能百宝箱”供商家自主使用的工具全面升级之外，阿里安全还基于天猫618的大促场景，整合资源对全平台AI防控体系进行了升级迭代。

作为阿里巴巴数字经济体中独一无二的基础设施，这套“免疫系统”在天猫618期间打通覆盖了聚划算、淘抢购、天天特卖等淘系11个营销平台，保障了商家能够在阿里的平台上安心做生意，以更好的服务、更优惠的价格迎接消费者，从而让天猫618成为各大品牌上半年最大的生意机会，给消费者带来了最佳的购物体验。

 

图说：阿里安全“赋能百宝箱”助商家备战天猫618