近日,曹操出行官方发布最新业务进展,2024年第一季度新增运营10座城市。此前,曹操出行公布数据显示运营城市为62座,至此,全国覆盖城市数量达到72座。

曹操出行成立于2015年5月,是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务,2022年4月,曹操出行表示已累计服务超过1.5亿用户。为了保证服务质量,一直以来,曹操出行对于开城都极为谨慎。CEO龚昕曾在2021年接受媒体采访时表示,“在基础体系建设技术不到位的情况下,贸然去到一个城市发展并不是长久之计。”

相关报道显示,2022年,曹操出行相继在重庆、杭州、苏州等城市上线了专车品类;2023年3月,曹操出行推出了共享出行定制车吉利·曹操60,并陆续在其运营的多个城市落地该车型;2024年1月至3月,曹操出行陆续在莆田、许昌、濮阳、喀什等城市开城运营,实现了业务版图的拓展。从品类塑造,到定制车落地,过去两年间曹操出行动作频频,核心主要围绕服务的提升与模式的优化,在此过程中,其商业成长路径也逐渐清晰成型——构建供给侧核心壁垒,塑造良好的服务口碑,最终驱动增长。

2024年一季度开10城是曹操出行近两年来首次公开开城信息,在市场逐渐复苏的情况下,曹操出行选择开城也透露出积极信号,企业已夯实基础体系建设,围绕着核心壁垒开始规模化进程。

曹操出行相关工作人员透露,根据第三方调研结果,曹操出行在用户市场的认知度和认可度稳步提升,得益于司机的培训体系以及基于定制车的智能车控功能。

自成立以来,曹操出行始终重视司机服务,定期开展司机培训。去年落地定制车吉利· 曹操60之后,曹操出行逐渐完善智能化车控体验。一键换气、空调控制、免费WiFi、摇一摇智能寻车、音乐随心听等差异化功能的上线,进一步提升了用户体验,满足高品质出行需求。上述功能目前已经在多个城市落地。

2024年3月28日,曹操出行在广东召开智慧巡网融合创新发展研讨及成果发布会,发布了基于吉利·曹操60的巡网融合整体解决方案,再次夯实了曹操出行的供给侧壁垒。基于自身的平台优势坚持走“好服务”差异化路线,曹操出行在产业链建立成本优势确保经营效率的同时,带给乘客、司机等多方共赢的全面升级体验。