经济增长的动力,最终来自于消费,没有消费需求,社会生产的成果就无法实现价值转化,最终造成社会资源的浪费甚至社会再生产系统的破坏。近年来,我国消费需求虽然持续平稳增长,但增速低于国内生产总值的增速。君智战略咨询董事长谢伟山认为主要有两方面原因:
第一、价格血战使得消费支出下降。在当今商业竞争日趋激烈的背景下,由于主流学术机构以前所建构出的商业竞争理论并不完善,导致人类在应对大竞争时缺乏有效的方法论,以至于全球各行各业都蔓延着价格血战。这种价格血战导致消费支出金额呈系统性的下降。
第二、同质化的竞争也抑制了消费需求。由于很多企业生产的产品同质化程度非常高,即使有的产品从企业内部来看有很多差异化,但是消费者并不认同或者没有接收到这样的差异化,所以从消费端来看,没有必要重复购买同质的产品,也就不会增加消费。但实际上,消费者潜意识里有很多需求亟待去开发、去率先洞察到,消费者也更愿意为差异化价值买单。
关于未来会有哪些消费新趋势的出现?谢伟山认为会出现:集中化、高端化、健康化、线上化这四个趋势。
1、集中化趋势。这次疫情发生后,消费者变得更加恐惧或恐慌,他的消费也会变得比平时更加拘谨。在这种情况下,消费需求会向他认可的大品牌集中。因为消费者的消费是基于某种特定需求的,同时消费者往往是通过品牌来了解产品和企业的。所以,对于企业来说,要率先洞察出消费者的需求并率先去创建出顾客能体验到的独特价值,围绕这个独特价值去构建品牌力。
2、高端化趋势。酒行业中的茅台现象在各行各业都开始凸显,各个行业中都有高端品牌兴起。比如,被称为“茶界茅台”的竹叶青峨眉高山绿茶,22年来坚持“明前、高山、茶芽”的三大标准,只选取长在峨眉海拔600-1500米高山的明前鲜嫩茶芽。竹叶青凭借产地、原料、工艺以及品质领先,取得连续13年高端绿茶销量领先的亮眼成绩。
3、健康化趋势——顾客的健康、安全观念会越来越强,因此健康、保健、健身等产业将迎来新的发展。比如,当疫情重创各类消费品企业时,溜溜梅这个中国专注做青梅食品的品牌成为了一匹黑马。因为青梅品类本身是大健康产品,在日本属于国民食品,从首相到老百姓都喜欢吃,青梅也是药食同源的,有止渴、止咳、止痛、止泻、止血的“五止”功效。溜溜梅生产的青梅产品不添加防腐剂,所以成了这类需求发生时的选择。
4、线上化趋势——线上消费的趋势。线上消费习惯的加速养成,让更多用户有了线上购买产品和服务的习惯,为此与个人消费品牌、消费习惯相关的行业将迎来巨大发展空间。