近日，《中国银行保险报》主办的“2020年度中国保险业服务创新案例暨年度影响力赔案”征集活动入选优秀案例公布。梧桐树保险经纪“梧优理赔”百万重疾险赔付案获得行业专家认可，在众多理赔案例中脱颖而出，获评2020年度中国保险业创新案例奖。

《中国银行保险报》作为银保监会唯一工作日报，立足行业舆论主阵地，为推动我国保险事业的发展起到了积极作用。由其主办的“中国保险业服务创新案例暨年度影响力赔案”年度征集，创立至今得到保险领域众多机构的踊跃参与，也受到社会各界的广泛关注。依托客观，专业，精准的评价体系，成为金融行业极具影响力的评选活动之一。

 

5岁少女罹患重疾，120万理赔款顺利到账

在该案例中，Z先生为自己的女儿投保了一份和谐健康之享定期重大疾病保险，保额60万。2019年7月，Z先生的女儿因四肢发麻前往医院检查，诊断为I型糖尿病，随即住院接受治疗。

2020年4月，Z先生向梧桐树保险经纪报案。纵然是疫情期间，“梧优理赔”的24小时热线依然开通，并很快安排了专人指导Z先生进行理赔。凭借“梧优理赔”便捷的线上平台操作和细心的专人指导，Z先生一次性便完成了所有理赔资料的准备和上传工作，协赔专员还实时向其反馈理赔进度，并积极沟通保险公司理赔部门，协助进行补充调查，帮助Z先生尽快拿到理赔款。终于在2020年7月27日理赔款到账，按照合同约定，除了60万基本保额外，还额外赔付了100%基本保额，总计理赔金额达到了120万元。

这一重疾险理赔案例充分体现了保险的价值和功用，量身定制的好产品加上全程高效且尽心尽力的服务，不仅拯救了一个女孩，更挽回了一个家庭。

创新“梧优理赔” 打造一站式闭环服务

梧桐树保险经纪成立于 2006 年，作为较早一批进入互联网保险赛道的企业，15年来持续深耕于保险科技领域，重点打造服务创新，不断加强创新服务投入，以大数据和人工智能技术为基点，完善咨询，投保，保全，理赔协助等多个环节，以科技赋能保险服务全链条，让更多的用户享受到更便利，更优质的保险服务。

理赔，作为保险服务的终端环节，一向备受关注。能不能赔，能赔多少，能赔多快，不仅会直接影响到用户的投保体验，甚至还可能关乎着用户的生命。梧桐树保险经纪倾力打造的 "梧优理赔" 服务体系，通过OCR图像识别、人工智能、大数据等技术支持，运用1V1协助、资料预审、专家协调、理赔监督等服务，为用户搭建了一个保障自身合法理赔权益的协助理赔平台，打通理赔流程的各个环节，切实解决用户面临的理赔资料繁琐、理赔不及时、理赔金额争议等烦扰，让用户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。

“梧优理赔”独家推出十大承诺、八大举措、三大特色，让理赔更无忧。针对一般案件，力争做到快速响应，专业协助，让理赔体验更好。针对疑难案件，更携手专业、优质的合作单位提供法律咨询及公估人公估咨询等服务，全方位更好地维护用户利益。服务至今，“梧优理赔”已经收获了无数感动，赢得了市场的广泛好评。

据悉，本次案例评选历经三个月，主办方综合考虑了互联网保险行业的发展现状、前景与所面临的挑战，公司的业务和运营情况来判断公司在整个行业的竞争力。“梧优理赔”不仅用互联网技术打通理赔全流程，更充分彰显了保险从业者的职业操守与人文关怀，凭借着真正“用心”的服务，获得行业专家认可。

梧桐树保险经纪相关负责人表示，此次荣获中国银行保险报2020年度创新案例奖，是荣誉更是一种激励。社会对梧桐树保险经纪理赔服务创新成果表现出了充分认可和高度评价，未来，梧桐树保险经纪步履不停，将持续优化理赔协助全流程服务，让用户“买得方便，赔得快捷”，收获更全面的保障，享受更贴心的服务。