冰箱作为家电的重要成员，在全球家电市场上的竞争从来没有停止过，众所周知，冰箱品牌要在全球市场占据一席之地困难重重，一方面严苛的环保要求和规范的节能机制成为冰箱品牌进入全球家电市场的门槛；另一方面当地消费者对外来品牌缺乏信任感，有自己认定的本地冰箱品牌。但海尔冰箱的出现打破了这个魔咒，不仅在全球市场创造了亮眼的业绩，也不断收获专业人士的认可。

意大利时间1月17日，海尔冰箱的世界用户又多了一位意大利百年冰激凌品牌“冰之宫殿”的传人兼首席执行官—— Andrea Fassi。生活中的Andrea Fassi除了是一位美食达人，还经常在家制作冰激凌新品，为了保持食材的原汁原味，他对冰箱十分挑剔。海尔冰箱大容量的设计以及全空间保鲜的技术不仅能储存做菜用的食材，同时做冰激凌的原料也能在冰箱内很好的存放，为Andrea Fassi解决了生活中的难题。事实上，这只是海尔冰箱在国际市场上收获用户口碑的一个典型，像Andrea Fassi这样的海尔冰箱用户还有很多。

“本土化”海尔冰箱正收获越来越多的认可

海尔冰箱自出口之初就坚持自主创牌之路，依托海尔在全球建立起的“10+N”研发模式、30座冰箱工厂以及66个营销中心，海尔冰箱加速研发、制造、营销“三位一体”本土化落地，以本土化满足全球各个市场。如针对俄罗斯用户喜欢集中采购，差不多一次性购买1个星期食品的情况，海尔研发出了大容量冰箱，独创四抽屉设计的冷冻区，能分开贮存牛肉、羊肉等多种食材，在俄罗斯备受好评；针对印度的素食主义特色，需要冷藏保鲜的素食食材的占比要大大超过冷冻的肉类食材的痛点，海尔研发出了BM冰箱，把大容积冷藏室设计在上层，这样每天可为用户减少至少15次弯腰取食材的麻烦，这款冰箱被印度用户称为“不弯腰冰箱”，海尔也因此在印度荣获了“最为印度人民着想的品牌”的称号……海尔类似的本土化创新冰箱不胜枚举，都在当地引起了极大的反响，也由此带来了市场业绩的不断提升。

2018年第1季度海尔冰箱在欧洲市场整体销售额同比增长31%，增速超行业10倍；在南亚同比增长39%、在俄罗斯同比增长91%；世界权威机构欧睿国际公布的2018全球冰箱榜单中，海尔冰箱第11次蝉联全球NO.1。

海尔冰箱：透过用户画像看海外用户需求

目前海尔冰箱建立了5个核心模块，每个研发中心分别负责不同的核心模块，如亚洲研发中心负责保鲜模块，美洲研发中心负责冰水模块等，各研发中心有所侧重，又相互协同，共同塑造了海尔冰箱的研发实力。海尔冰箱经过1518项项目检测后，顺利通过了欧洲最权威的检验认证机构德国VDE保鲜认证，除此之外，还斩获了IF奖和红点奖的权威性“品质认证”。基于原创科技的领先，海尔冰箱还主导制定了全球首个《全空间保鲜标准》。

海尔冰箱整合全球研发资源，不断为用户提供食材存放的最佳解决方案，此前已收获了一大批国际用户：法国巴黎圣西尔镇出现三世同堂的海尔冰箱用户；法国总统颁奖的MOF主厨用海尔冰箱为果蔬拼盘储存食材；意大利国宝级医生用过7台冰箱后，选择海尔冰箱；法国珠宝协会主席表白海尔冰箱；麻省理工研究员用海尔冰箱储存样本等等，而此次意大利百年冰激凌品牌传人成为海尔冰箱用户，透露出海外用户对冰箱的真实需求，伴随着海尔冰箱在海外市场的深入，一幅世界用户画像将逐渐浮现。

在人单合一模式指导下，海尔冰箱始终坚持以用户为中心，借助全球开放生态进行创新，以原创科技切实解决用户痛点，提升用户使用体验，不断收获全球用户的口碑。