风云变幻的国际市场,如何能做到屹立百年不倒?严苛服务标准下怎样做到个性化定制服务?时代变迁中如何寻觅真我社会价值?一个拥有百年历史的家族企业,溯高美索克曼到底凭借什么成为业界常青树,又是以怎样的企业价值让其在纷繁复杂的市场中保持稳健发展?2023年3月9日,记者独家专访了溯高美索克曼大中华区执行总裁罗黎阳先生,深度解锁溯高美索克曼这个百年企业的青春基因密码。

三专成为百年青春内核  成就双向奔赴的浪漫

不负百年韶华,年轻拒绝平庸,Socomec业内愿景是“想做一个100岁的年轻人”,如今,它真的一百岁了,满载荣誉且不断刷新业内神话,一路丰碑不停。罗黎阳表示,Socomec作为一个家族企业,可以深耕多国市场,头部客户伙伴的合作年限甚至高达30年以上,究其根本原因,还在于Socomec倡导的独特“三专”精神,即专注、专业、专一。

电力服务行业拥有特定的行业特殊性,要求技术方能够全力投入到配套解决方案及相关设备的开发中。多年来,Socomec并没有把扩张市场放在首位,而是致力于打造不可复制的产品及技术,力求为客户提供超预期价值的解决方案,剔除行业痛点,专注成为最大的优势,也是其笃行市场的成功密钥;此外,专业的研究中心,专业的人才梯队,专业的服务方案,成功让Socomec成为客户心中的顶流;有了专注与专业,垂直化的专一态度,迅速为Socomec赢得口碑,百年如一日的客户至上的态度,拿出了一个百年企业最大的诚心与善意,将客户当作家人般礼遇。这些在罗黎阳看来,真正构成了Socomec百年青春的内核,正因为有这样的格局与认知,它才能始终走在行业的最前列,并形成与客户双向奔赴的浪漫。

硬技术与软实力 缔造百年青春基因

谈及差异化服务,罗黎阳首先为我们阐述了行业的特殊性。世界各地不同群体的客户对产品及方案的保障性、可靠性、安全性均有着极高的要求标准,但却也存在着诸多不同的技术要求。这意味着Socomec的很多解决方案必须做到绝对的定制化,而非复制化。在软硬实力上,如果想要拉开同业差距,必须加大相关科研及技术投入。

为了让技术更贴切市场,让服务更无可替代,Socomec每年会抽出收入的10%投入技术迭代与新品研发。为了进一步研判市场,赋能客户,他们还在区域设置了能力中心,从技术研发到市场服务再到原料采购,打造出高标准的生态服务体系。

“三专让我们真正走入客户内心,严苛的市场需求让我们的求索欲更强!”在罗黎阳的内心Socomec始终是一个奔跑者角色,从全球的市场决策、新技术新标准的问世、客户认同感的加强,每一步都走得义无反顾。

自信源于对市场的嗅觉与掌控

2021年,罗黎阳担任Socomec大中华区掌门人,疫情震荡下,他用了两年不到的时间超额完成既定商业目标,以果敢和睿智向总部交出了一份满意的成绩单。对于中国市场,罗黎阳并未受阻于三年疫情的压力,他始终相信自己的预判,认为中国市场有着很大的潜力,且中国市场新能源、储能等高速发展下,相对于电力关联的行业技术标准要求更高,而这恰好是Socomec所能提供的。

智者以行动为先导,抛开一系列环境阻力,罗黎阳沉下心来,主攻中国区域市场,深耕品牌口碑。为了给客户感受提供更具价值感的服务,他将服务前置化,邀约客户参与自己每一环的项目规划中,零距离沟通、无缝化对接,让每个解决方案都做到了贴合精准。

对市场的信心,对客户的上心,加上天生不服输,稳固求赢的决心,罗黎阳为自己赢得了初捷,并马不停蹄的布局下一个战场。

谈及未来亚太区市场策略,罗黎阳表示这将会是Socomec未来几年的重要区域。在中国区客户的引领下,Socomec将持续加大品牌投入和建设。产业布局上,将在亚太地区建立研发指导中心和产品技术中心,持续加大印度、新加坡等市场覆盖,立足中国为亚太及全球提供解决方案。

温度企业+人才生态 方能成就斐然未来

“优秀的企业必然是内外兼修。好的市场口碑让Socomec得以畅行四方,优秀的人才则是Socomec骄傲的资本”,在罗黎阳眼中,Socomec有着独特的企业文化,员工即是家人,唯有捆绑在一起,方能齐心协力谱写荣耀。对此公司毫不吝啬于企业文化建设,Socomec各个城市均有员工俱乐部,俱乐部的员工代表会根据员工的需求进行全年的活动策划,如生日会、下午茶、员工赛事、员工政策等,俱乐部成为员工声音的直接通道,为公司提出了很多创意理念和想法。

对于人才培育,Socomec始终贯彻学习与发展的体系架构,根据人才阶段不同匹配不同的课程体系,从内部输出到外部输入,多样化赋能员工能力建设。对于适配人才,也会提供单独的晋升通道,提升人才视野,给予更广阔的发展空间。

助推公益事业 凝聚微光便成星河

2023Socomec全国合作伙伴峰会上,Socomec为上海真爱梦想公益基金会进行公益捐助10万元,旨在助力残障青年再就业。罗黎阳认为这一行为是Socomec诸多公益助力中的一个。选择在峰会上进行捐赠,一方面是企业责任使然,Socomec的用人体系上关于残障人士他们也会特别设置一些岗位,在他眼里,残障人士也拥有独特的能力,他们需要更多的机会展现自己的闪光点,找到自我价值;另一方面,罗黎阳也希望借机呼吁更多的企业伙伴关注到这一群体,加入他们一起践行社会责任,扩充社会公益的力量,凝聚微光便成星河。

罗黎阳表示,多年来,除了对各类基金组织进行捐赠,Socomec也始终在助力类似涂鸦文化等新文化传播,在这个多元化的社会中,他希望能以包容的态度去传递社会正能量,履行社会责任。

Socomec意气风发的100年,传承与突破并行,始终以青春之名,绘制独属于自己的壮阔宏图。100年定义的是奔跑中的热烈,是蝶变中的精彩,是践行三专的笃定,Socomec下个百年,青春依旧继续。