2021年12月11日至12月12日,第十一届国际卓越运营大会在苏州凯宾斯基大酒店成功举行。本次活动由国际卓越运营协会（新加坡）江苏代表处、苏州市企业卓越运营协会主办，苏州致远翊管理咨询有限公司承办，恒洁卫浴集团有限公司、艾欧史密斯（中国）水系统有限公司冠名并得到了政府、高校以及众多卓越运营协会生态企业的支持。大会围绕“创新引领 精益筑基 开创绿色智能新纪元”这一主题展开。

作为此次论坛的主持人--国际卓越运营协会联席会长、菲尼克斯(中国)公司总裁顾建党先生介绍了与会嘉宾及本次论坛的主题的意义，抛出“创新”“数字”“双碳”“可持续发展”几个关键词引发大家的思考。

协会理事长、致远集团董事长杨洲先生发表开幕致辞。他表示，原计划大会在11月举办因疫情推迟到今天进行，能够相聚实属不易，协会自2010年成立以来，风雨无阻走过12年，举办过企业标杆学习、沙龙、讲座、论坛、峰会500多场活动，参与企业达5000多家，大会线上直播超过200多万人次。国际卓越运营协会致力于结合精益六西格玛等管理方法和智能化技术手段帮助企业提升综合竞争力；矢志不渝将好的理念方法，研究、发扬、传播和落地。接下来第二个十年，坚定“建立基于信任的深度链接”使命，从制造卓越运营向商业卓越运营延展，为生态企业持续赋能。

主题分享《首席运营官眼中的智能制造》

好孩子执行董事首席运营官夏欣跃先生表示，随着中国GDP增长和现在消费越来越个性化，新零售2.0从经营“货”到经营“人”的逻辑；消费端倒推拉动供给端C2M数字化能力迁移，需要加速生产从标准化、自动化到线上化、数据化转化，再到自感知、自决策、自执行智能工厂推进，从而精准、全局、实时运营。制造业与互联网的融合大势所趋，数字化领导力之旅势在必行，稳定运营，构建体系，推进变革, 在运营中利用数据分析或AI协助决策的成效。

主题分享《系统化地领导创新》

博世中国区技术副总裁杨晓建先生现场分享了公司的四大业务板块，中国有21家灯塔工厂，博世占有3家，2020年已实现碳中和，而且也是造芯企业，所以从点子到创新的“系统化地领导创新”方法论在博世非常重要。提起创新可能会有100个不同理解，但博世对创新理解有独到之处，定义为“已经成功投放到市场的新解决方案，并解决了客户问题和痛点”。博世创新成功有两个关键因素，需要能“容忍失败”和“早失败低成本失败”。

主题分享《不确定时代的经营变革》

世界著名的气动元器件制造商SMC中国区总经理马清海先生发言中表示，SMC稳健成长DNA是“全员以市场为导向的思考与行动是公司成长的源泉”。 SMC中国在不确定时代始终保持“相信政府、市场信心”经营姿态，把握疫情后全球经济结构重塑的机会，化“危”为“机”，发现新机会、进入新市场、创造新客户。在不确定时代思考企业经营的变与不变，“为客户创造价值”目的不变 ；通过技术、产品、服务为客户创造价值的手段不变；SMC制/贩/技一体化制造企业定位不变，变化的是环境、客户、客户的需求，通过技术创新、工艺革新、服务升级来满足客户的变化需求是取胜市场的根本。同时推进全员合理化改善活动，注重人才梯队建设，拥抱数字化与双碳经济。

主题分享《远景零碳智慧能源实践与思考》

远景智慧能源和零碳业务高级专家董祝君女士作现场分享。远景是一家全球领先的绿色科技公司，为客户提供零碳技术与数字技术的解决方案，碳排放源范围一(直接碳排)、范围二(间接碳排)、范围三(其它间接碳排)识别及减碳方向。清晰阐述了企业碳管理、碳中和实现目标路径，第一步基于科学核算碳排放，摸清家底；第二步制定目标、减排计划和开展减排行动；第三步购买碳抵销额度，且可追溯、可审计；第四步进行“低碳园区”、“零碳园区”认证 。举例说明远景科技集团《碳中和报告》及实践路线图，根据现在碳基准和未来业务增长需求找到差距，然后从能效提升和自建绿能、采购绿能等方案来达到碳中和。国际非盈利组织CDP、RE100和SBTi推动企业科学准确地报告温室气体排放数据、采购可再生电力与设定碳减排目标。零碳总体解决方案，从碳咨询->碳追踪->碳分析->碳控制->碳中和逐步达成。

活动现场的圆桌对话环节，由协会联席会长、菲尼克斯(中国)公司总裁顾建党先生主持，国际卓越运营协会联席会长、梅特勒托利多PO总裁唐良，好孩子首席运营官夏欣跃，博世中国区技术副总裁杨晓建，博格华纳董事总经理黄莉霞以及锱云科技CEO张澄宇五位嘉宾一起探讨了“疫情和能源双控影响下的企业经营策略”，嘉宾们对主题进行了热烈的思想碰撞，分享各自锦囊妙计和企业因应措施。异中求同的是拥抱创新，拥抱数字化赋能，拥抱新能源，拥抱双碳管理。数字化和双碳是未来门票，只有提前做好准备，随时迎接不确定时代给我们带来的机遇和挑战。

领军者论坛在热烈的交流中圆满落幕，参与本次领军者论坛的与会者们在一次次思想的碰撞中有所启发、有所收获、有所成长。做好自己，连接世界；做好当下，连接未来。

12月12日,第十一届国际卓越运营大会的主论坛，吸引了近千人线下报名参会，以及49.8万人线上参与。演讲嘉宾都是各自行业内具备丰富的精益六西格玛实践和推行经验的大咖，为参会者带来最前沿的干货知识。

国际卓越运营协会独立理事，苏州鼎佳精密科技股份有限公司总裁杨震先生，担任大会主论坛的主持人。杨震先生首先介绍了参会的主要领导和主论坛演讲嘉宾：苏州市政协副主席、工商联主席李赞；苏州市工信局副局长孙洪；苏州市工业园区经发委主任王学军；国际卓越运营协会联席会长、恒洁集团首席执行官丁威；国际卓越运营协会联席会长、菲尼克斯中国区总裁顾建党；国际卓越运营协会联席会长、梅特勒托利多中国区PO总裁唐良；SMC中国区总经理马清海；史丹利百得数字化技术总监张红军；信达生物采购副总裁卢山；国际卓越运营协会创始人理事长、致远集团董事长杨洲。

    ▲杨震 国际卓越运营协会独立理事，苏州鼎佳精密科技股份有限公司总裁

          ▲杨洲 国际卓越运营协会创始人理事长、致远集团董事长

杨洲理事长作为大会主席发表致辞：疫情期办会实属不易，在各界力量的支持下以及组委会的共同努力下，大会虽然迟到，但还是没有缺席，十一年来，每年一次的相聚传统得以延续，不留遗憾。也很感谢有这么多的新老朋友在这个特殊时期来到现场参加活动，国际卓越运营协会十二年一路走来，秉承“共创、共建、共享、共赢”初心不改，持续扩展平台、构筑生态，从推动学习到逐步延展至推动供应链上下游的高效合作，坚持“建立基于信任的深度链接”的使命不动摇。

国际卓越运营协会在过去十年陆续启动了苏州、南京、上海、无锡、常州等城市的线下活动，未来会继续扩展至万亿GDP工业城市，同时为了做专做深，让参加协会生态的企业各职能人员都有机会参与协会的专题活动，会陆续成立不同职能的专委会。本次大会上首先揭牌的是人力资源专委会以及采购与供应链专委会。国际卓越运营协会联席会长、恒洁集团首席执行官丁威和人力资源专委会筹备秘书长曹伟宏以及国际卓越运营协会联席会长、梅特勒托利多PO总裁唐良与采购与供应链专委会筹备秘书长朱海峰分别参与揭牌。

                          ▲人力资源专委会揭牌仪式

                            ▲采购与供应链专委会揭牌仪式

                                    ▲启动仪式点亮

                       ▲王学军 苏州工业园区经发委主任

苏州工业园区经发委王学军主任在致辞中提到：苏州工业园区是中国和新加坡两国政府间其间合作项目，经过28年发展，已成为全国开发程度最高、发展质效最好、创新活力最强、营商环境最优的区域之一。当前，智能制造已成为提升区域制造业竞争力和可持续发展能力、实现高质量发展的主攻方向，今年以来，园区积极落实国家、省市相关工作精神，全面推动制造业智能化改造和数字化转型。在服务能力方面，园区已形成包括平台服务机构、专业服务商、相关通信设备及工业自动化制造商在内的完整只能制造和工业互联网体系产业。感谢大会主办单位国际卓越运行协会（新加坡）江苏代表处，连续十一年在工业园区举办大会，汇聚全球企业家、专家探讨企业管理话题，为经济发展企业转型升级建言献策，希望这样好的活动能一直延续下去，并预祝大会取得圆满成功。

主题分享：从创新生态系统谈绿色智能制造

                 ▲陈振国 富士康副总裁，富士康企业大学校长

去年参加过大会发表演讲的陈振国先生，今年因为疫情管控无法来到会议现场，他通过视频形式为大家带来《从创新生态系统谈绿色智能制造》的演讲。陈校长首先从富士康的变革之道讲起，即在压力中被迫创新，在成长中勉强传承，在运气中连番跃升。富士康在经营模式创新与演进中，有维持式创新、效率式创新、破坏式创新等形式，而持续改善是创新的基石。接下来，通过讲述数字化改善的基本思维和步骤，点明善用数字化改善以持续改善创新，并得出永续经营sustainability=EPS+ESG。从工业4.0和循环经济，再到工业5.0，富士康在创新追求上35年如一日。陈校长表示，富士康有5座WEF认证的灯塔工厂，分别在深圳、成都、武汉、郑州、高雄，灯塔工厂拥有成熟的评价体系，即十八维度、九大支柱、三大模块，不断持续深耕绿色智能制造。

主题分享：运营数字化转型实践分享

                       ▲张红军 史丹利百得数字化技术总监

史丹利百得数字化技术总监张红军先生，从感知、探索、突破、共创四部分，讲诉工厂运营数字化转型实践分享。首先感知方面，张总以智能手机改变生活、大数据“杀熟”背后的逻辑、“纸+电”混合信息管理模式为案例，点明了数据从采集到应用、数字价值叠加商业价值的重要性，对制造业发展而言，数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。其次关于探索，从数据的价值、数字化与数字化转型的关联引入，得出数字化转型是信息技术引发的管理系统性变革，以数据驱动推进新型能力的建设，从而实现价值体系重构、优化、创新。突破方面，讲述如何让数据成为生产力、数字化转型的阶段，并强调数字化转型的要点：以流程为载体、以人员为中心、以绩效为目标。最后，共创方面，以HR数字化为例，从人力资源管理仪表盘、员工信息的数据采集、一站式智慧入职自助机、员工刷脸上岗在线智慧考勤、实时绩效考核的数据方面，讲述HR数字化，提高工作效率、节省人力成本等诸多优点。结尾处，张总再以“破而后立，晓喻新生”，深化演讲主题。

主题分享：以原创科技铸造卫浴新国货

            ▲丁威 国际卓越运营协会联席会长 恒洁集团首席执行官

国际卓越运营协会联席会长 恒洁集团首席执行官丁威先生首先介绍了恒洁的发展史，从1998年发展至今，恒洁集团二十余年来持续秉承着为中国家庭打造高品质卫浴空间的理念，夯实新国货品牌，并于2021入选人民日报社“品牌强国计划”。目前恒洁拥有3000多家专卖店，400多个城市，足迹遍布祖国大江南北，还拥有五大品类生产基地，三大国家级标准研发试验中心，掌握国家专利近千项，恒洁集团坚持以原创研发技术驱动产品力提升，并致力于通过针对性原创研发，解决中国消费者卫浴生活痛点。接下俩，丁威先生从六大智能马桶原创核心技术、水净技术全新涂层原创高效疏水技术、全新陶瓷釉面不易挂污更有效避免细菌滋生技术、浴室柜防水防潮技术、全新阻垢技术等一系列技术的创新，阐明了恒洁的不懈追求：为中国家庭提供定制化的卫浴技术和解决方案，并阐明了恒洁新国货主张：新国货要以优质产品、原创技术作为支撑，打造满足中国家庭品质生活所需的精品。

活动现场的巅峰对话环节，由国际卓越运营协会创始人理事长、致远集团董事长杨洲先生担任主持人，分别邀请国际卓越运营协会联席会长、恒洁集团首席执行官丁威；国际卓越运营协会联席会长菲尼克斯中国区总裁顾建党；SMC中国区总经理马清海；信达生物采购副总裁卢山；史丹利百得数字化技术总监张红军作为对话嘉宾，以“创新引领，精益筑基，开创绿色智能新纪元”为主题，分享各自的经验，为线上线下参会者带来了丰盛的饕餮大餐。

在卓越运营论坛、智能化论坛、人力资源论坛以及采购供应链论坛的四个平行分论坛，20多位嘉宾进行了精彩分享和对话。针对性的主题分享与讨论，很好地满足了各论坛参会者的学习需求。第十一届国际卓越运营大会在一片赞誉声中落下了帷幕，期待明年再相聚。