打开君智战略咨询的网站,就可以看到“5年协助5家企业突破百亿元”的醒目标语。这5家企业中包括重塑竞争格局,高端销量领先的飞鹤;化解竞争困局,重获主流亲睐的波司登;突围价格血战,借助高端成为行业第一的雅迪……作为一家本土战略咨询公司,君智是如何帮助企业找到自身独特价值的?君智战略咨询创始人、总裁姚荣君对此作出了解答。
2016年,小仙炖创始人林小仙与君智团队共同商讨企业战略。君智调研发现,林小仙出身于中医家庭,于2014年创办了小仙炖,并研制出了一套仙炖燕窝的方法,开创了仙炖燕窝这一新品类。彼时,市场上燕窝种类繁多,竞争对手林立,小仙炖亟需找到突出重围的破局之道。
君智战略咨询创始人、总裁姚荣君回忆道:“基于小仙炖创始人是中医家庭出身,也有着高端奢侈品的经营经验,并且我们也非常看好这个品牌的未来前景,它传承了中华千年的滋补文化。基于双方共同的理念,我们展开了合作。”
近3年来,小仙炖每年都保持了近3倍的增长。姚荣君表示:“在君智的协助下,小仙炖开创了一个全新的品类,也就是鲜炖燕窝。这是一个替代性的概念,以往干燕窝和即食燕窝的用户需求都可以被小仙炖接管,同时燕窝有着滋补性和高端化的属性,也可以收获一批新用户,最终实现新老用户的通吃。以此带来的增长会是常态化和具有爆发性的。
在姚荣君看来,小仙炖的成功绝非偶尔,它是一个企业在战略咨询的协助下,重新拓展了自己的认知半径,从而推动企业做大做强的典范。
他认为,企业要获得成功,必须具备两种知识:一种是把产品或者服务做好的知识,另一种是建立认知护城河的知识,就是说要能够把产品或者服务的与众不同之处转化为认知的与众不同。对于今天的中国企业来讲,多年市场化的历练已经让他们掌握了把产品做得足够好的经验,这意味着他们已经掌握了第一种知识。但很多企业依旧困顿于无法取得领先优势,这是因为当产品或者服务无法转化为用户的独特认知时,就没有品牌溢价能力。销售的商品只是产品而已,缺少品牌溢价的产品显然没有足够的竞争力。
姚荣君认为,只有做到以上两种知识的叠加,成为集大成者,企业才能具有竞争优势,为未来发展积聚能量。“这也是君智作为一家咨询公司要与企业进行紧密合作的原因,这两种知识缺一不可,都是必要条件。君智服务企业的目的就是挖掘企业产品或者服务的独特价值,继而通过各种方法来赢得用户的认知。”
这种帮助企业寻找“认知”的过程,也是调动人心的过程,是与顾客情感共鸣的过程。这一知识是诸如麦肯锡、波士顿这些定量咨询公司很难通过数据模型分析出来的。