2020年7月24日上午,华润万家与达达集团在上海举办了隆重的战略合作仪式,华润万家总经理徐辉及达达集团创始人兼CEO蒯佳祺出席,代表双方签署进一步深化合作的战略协议。

华润万家与达达集团的此次战略合作将是全方位的,不仅仅停留在流量输入及同城即时物流服务的层面上,而是在原合作基础上挖掘了深度、扩大广度。达达集团将为华润万家提供更优质的全渠道门店履约产品技术和配送服务,双方还将在商品管理技术、营销、用户价值等多方面进行合作的深挖探索。达成战略合作后,华润万家也将投入更多商品、品牌、线上线下宣传资源在双方合作的渠道上。

华润万家与达达集团的合作起始要追溯到2018年4月,基于双方的优势互补,华润万家以杭州及南京的大卖场业态作为试点,进驻达达集团旗下京东到家平台,随后快速在全国门店铺开,并向全业态、全品牌扩大双方合作面向。目前,华润万家旗下品牌已有覆盖86城市的逾1600家门店上线京东到家平台。

凭借对线上业务的深入挖掘,以及对市场变化的灵活应对,华润万家在与京东到家合作的两年内,订单量和销售额呈跨越式增长,获得了超出预期的成绩,预计2020年全年该渠道的销售额将是2019年的三倍,因此也坚定了华润万家与达达集团进一步深化合作的信心。

华润万家总经理徐辉表示,华润万家围绕公司战略,加速数字化转型,大力拓展线上渠道并加速线上线下融合,且在今年上半年迎来了线上业务的大爆发。其中,华润万家自有的线上渠道“华润万家APP”用户量大幅增长,在刚刚过去的718司庆促销活动中实现了销售净额同比增长460%的亮眼成绩,创下了历史单日新高。华润万家在积极发展自有线上渠道“华润万家APP”的同时,也与第三方渠道进行开放合作,此次与达达集团的战略合作,正是其进一步拓展线上业务的重要举措。

达达集团创始人兼CEO蒯佳祺表示:“达达集团将坚守‘开放、合作、共赢’的理念,持续为合作伙伴创造价值,和优质的合作伙伴共同引领行业变革发展,更好地满足消费者即时购物需求。”

疫情的常态化,促使许多传统消费者转移到线上,这对零售业的线上业务起到极大促进作用,同时也对整体行业链条提出了挑战。一边是中国零售领域的领头羊,一边是国内领先的本地即时零售与配送平台,华润万家与达达集团的战略牵手,将合力推进在线零售的服务优化和效率提升,共同打造专属的华润万家线上品牌日和年度购物节,打通线上线下会员系统,提供给会员更多样化的服务场景,多方位构建线上线下一体化的服务模式。华润万家提出“商品+服务”的业务模式,其核心在于以消费者为中心,通过了解消费者行为,分析把握消费方向及诉求进行品类调整,并优化商品运营,积极加大新技术在零售场景的使用, 力求为消费者提供最佳的顾客体验及更实惠的商品,回归零售本质。