10月8日,海尔空调的全球业务又传来捷报:意大利市场增长强劲,截止2019年7月,海尔空调在意大利的收入已超2018年全年。根据意大利Cerved公司公布数据显示:海尔在意大利被评为用户最满意的企业之一。目前,在意大利,海尔空调位居中国自主品牌第一。
坚持本土化创新 海尔空调意大利增长强劲
海尔意大利空调销售总监Francesco Parlato表示,海尔空调保持高增长与本土化创新、高端创牌有很大关系。海尔空调在当地调研发现,由于人工成本的问题,意大利当地空调安装时间很长、成本特别高。
举个例子参考一下:在罗马不少快餐店的咖啡或汉堡只要1欧元,再贵点的也只有3欧,但如果请一位工人来家里清洗一下空调的话,不仅要支付每小时40欧元左右的工时费。在如此高昂的人工成本基础上,空调需要两个人才能安装,这是一笔非常昂贵的开销。
对此,海尔空调在意大利推出了Flexis易安装空调,原来需要两个人的安装工作现在仅需一个人就能完成,节省约50%的安装时间和80%的服务时间。产品上市后受到当地安装工的推荐和用户认可。
此外,意大利用户对健康的关注度提高,室内空气是否洁净、是否有污染等问题被越来越多的人重视起来。为此,海尔推出自清洁空调,一方面带给当地用户洁净、健康的空气,另一方面可以节省定期清洗空调的费用。更贴心的是,今年海尔的主推产品Flexis系列空调,通过学习用户的使用习惯,为用户定制专属睡眠曲线,保证舒适睡眠。
20年创牌 海尔空调居中国牌第一
区别于行业的贴牌出口,海尔空调从1999年开始以自主品牌身份进入意大利市场。Francesco Parlato介绍,20年前,在欧洲很少能找到一家专业的中国企业来合作,而在20年后,越来越多的客户都已经对海尔空调有了非常深入的了解,并成为了海尔的忠实用户。在当地权威机构统计的20余个品牌中,海尔空调超越17个国际品牌,跻身意大利市场中国自主品牌第一。下一阶段的目标就是让更多的消费者认识海尔、爱上海尔。
不同于其他中国企业对于大牌云集的该市场信心不足,倾向于以低价格渗透,海尔空调采取了高端创牌策略。从2013年首批出口智能空调到自清洁出口,再到今年8月初在意大利上市的All Comfort(云鼎)空调,具有BNT温自平衡功能,实现更好的舒适体验感,上市后引领了当地高端空调的潮流。
海尔空调最早布局全球化,除意大利外,在世界各地凭借“三位一体”亮出全球化的成绩单,成为海外最畅销的中国空调品牌。欧睿国际数据显示,海尔空调连续2年位居中国自主品牌空调出口第一。