“以前办理贴现业务需要与多家银行反复沟通比价，数十个电话往来更是常事，即便是后续办理，询价、提申请，打印票据、审查放款，一个流程下来也要好几天，我公司小额票据贴现量又大，‘小额票据贴现难’是我最头疼的问题之一”。小额票据贴现量大的重庆某化工股份有限公司财务部主管吴女士介绍，“现在不一样了，使用招商银行线上贴现，系统自动审核，资金实时到账！”
“票据大管家”在线贴现功能是招商银行针对中小微民营企业小金额票据传统手段贴现难、贴现贵、融资效率低的问题率先推出的，实现了贴现的全流程线上自主办理，降低贴现成本的同时，大大提升了企业的融资效率。
在成本和效率的一降一升中，招商银行重庆分行已成为该企业的最信赖的“金牌管家”，今年以来累计在线贴现318笔，合计贴现金额达8.69亿元，远远高于去年同期的1.97亿元。
因客户而变
“在线贴现”满足中小微民营企业“短、频、快”融资需求
票据作为中小微企业实现资金支付的重要工具，近年来取得了快速发展。以电子票据为载体的结算、融资业务在企业日常资金业务中占比不断提高，其便捷性、高效性、安全性受到企业的广泛青睐。然而，企业所面临的票据管理问题现状也不容回避，传统贴现业务存在沟通链条较长，票据运营需人工干预，银企双方人力、物力成本较高等诸多问题，让中小微企业主常常为办理贴现在公司与银行间来回奔波。
剑指客户需求痛点，2016年以来，招商银行重庆分行“票据大管家”为核心的票据业务转型拉开了帷幕。
招商银行重庆分行票据业务部产品经理介绍，招商银行在线贴现是为满足票据客户融资需求，通过票据大管家系统提供线上询价、线上贴现、系统自动审核及放款的全新Fintech票据服务。客户可对招商银行重庆分行网银签收的电子银行承兑汇票和托管纸质银行承兑汇票进行在线询价，其中电子银行承兑汇票可申请在线贴现。通过“票据大管家—在线贴现”，企业办理业务只需四步，最快在短短１分钟内实现办结。
“与传统票据业务相比，‘在线贴现’业务具有低成本、高效率、随心贴、易操作等诸多优势，且由于票面金额不限，无论票据大小均可贴现，真正意义上解决了‘小票难贴’的燃眉之急。”该产品经理介绍，在线贴现功能全流程网银办理，线上操作，无人工干预，可有效破解传统贴现过程中遇到的成本及技术瓶颈，高效盘活票据存量，拓展企业融资渠道，客户成功开通后，通过网银即可自助贴现，系统自动放款，资金分秒到账，真正满足中小微企业“短、频、快”的融资需求。而更为贴心的是，客户即便是在节假日也可快速获取资金，在降低企业融资成本、提高融资效率的同时，满足企业随时、自主变现票据的需求，为客户提供最大程度的便利。
招商银行重庆分行“票据大管家在线贴现”的推出，有力解决了客户“小票难”“报价慢”“选票杂”“程序繁”等传统贴现过程中的疑难杂症，而放款只需1分钟的惊人效率以及系统自动选票的高度智能化更是惊艳了市场，赢得广泛好评。截至2019年4月30日，招商银行重庆分行已累计为包括长安汽车、重庆龙湖、格力电器、商社化工、宗申动力、小康工业、太极集团等大批知名企业在内的多家客户提供了更加优质的票据全场景服务，累计在线贴现2203笔，合计贴现金额达30.35亿元，线上贴现占比已达贴现融资的33.7%。
因创新而生
铸就中小微企业贴身“票据经营管家”
种种优势，让招商银行重庆分行票据业务收获了“人无我有、人有我优”的市场美誉，而贯穿于票据业务及银行服务始终的，还有招商银行重庆分行的锐意创新。
招商银行重庆分行始终坚持“服务实体经济、增强客户体验”的票据业务经营发展思路，票据业务“因您而变”的创新层出不穷。依托总行优势，招商银行重庆分行票据业务持续以“票据大管家”作为客户的窗口服务平台，为客户提供票据风险信息查询、票据在线贴现，票据托管、托收，以及票据电子归集管理等一揽子金融服务创新解决方案。
如通过“智慧票据池”，企业可动态质押、灵活融资，实现票据期限错配、金额错配；通过“权属变更”，可在无需解除托管的情况下实现票据权利人变更；依托“分析报表”，企业可数据化处理票面信息，对票据进行全面专业的分析……这些举措，无疑让招商银行重庆分行的创新服务得到了进一步集中呈现。
2018年，为进一步方便客户，该行充分借助金融科技优势率先实现了手机银行在线贴现，打破了时空的约束，并且突破了企业只能在工作日贴现融资的限制，帮助企业全年随时随地高效率融资。
产品的创新带来服务的升级，票据服务的一次次迭代，不仅是对中小微民营企业跨过“融资难”“融资贵”的有效助力，也是招商银行不断增强金融服务实体经济能力的重要实践。未来，招商银行将以“票据大管家”作为客户的窗口服务平台，持续丰富“票据大管家”的功能，力求在商业承兑汇票、票据投资方面有新的举措，以工匠精神锻造“金牌管家”招牌，不断推陈出新，满足客户日益增长的服务需求。