在海南自由贸易港建设的宏伟蓝图中，中免集团在母公司中国旅游集团的领导下，以其十余年间取得的卓越成就，成为了落实海南离岛免税政策、促进消费回流、提振国内消费的重要力量。站在cdf三亚国际免税城开业十周年的重要节点，中免集团不仅书写了免税购物的辉煌篇章，更展示了践行企业社会责任的央企担当，推动海南旅游零售市场快速发展，向世界展现中国旅游零售行业的蓬勃生机与无限潜力。

践行央企责任，引领中国免税购物新时代

自2011年海南离岛免税政策落地以来，中免集团旗下三亚市内免税店作为政策的先行者与实践者，凭借独特的地理优势和政策优势，吸引了全球游客的目光。十年间，cdf三亚国际免税城从大东海整体搬迁至海棠湾，发展成为涵盖购物、休闲、娱乐、餐饮及文化展示的地标性旅游零售综合体。作为海南首家销售额破1000亿元的免税店，cdf三亚国际免税城不仅促进了海外消费回流，更助推了国内消费市场的升级与转型，已然成为全国免税购物的标杆，展现了央企在服务国家战略中的引领作用。

作为海南自由贸易港建设的重要组成部分，cdf三亚国际免税城在国家政策的支持下，推动了海南免税购物市场的繁荣发展，为海南国际旅游消费中心建设注入了强劲动力，成为海南旅游的一张亮丽名片。其独特的购物体验和优质的服务，不仅提升了海南旅游的国际知名度，更为自贸港建设增添了无限魅力。

满足消费者多元化需求，构建一流购物环境

自2009年蓝图初绘，至2011年离岛免税政策扬帆起航，中免集团以诚信为舵，稳健前行，迅速打造了国内免税购物的热门打卡点。2014年，cdf三亚国际免税城的盛大启幕，更是标志着其迈入了一个崭新的发展阶段，开启了免税购物的新纪元。cdf三亚国际免税城作为国内免税购物领域的璀璨明珠，始终坚持“消费者至上”，引领着行业发展的潮流。

在这段历程中，cdf三亚国际免税城不断拓宽商品边界，国际大牌阵容实现跨越式发展，现已汇聚全球超过850个知名品牌，覆盖美妆、璀璨珠宝、精致腕表、时尚箱包、潮流服饰及生活百货等品类，充分满足了消费者对于品质生活的多元化追求。

诚信经营，打造国内旅游零售行业服务标杆

2022年4月11日，习 近 平 总 书 记 来到三亚国际免税城，实地了解离岛免税政策落地实施等情况。习 近 平 总 书 记 指出，要更好发挥消费对经济发展的基础性作用，依托国内超大规模市场优势，营造良好市场环境和法治环境，以诚信经营、优质服务吸引消费者，为建设中国特色自由贸易港作出更大贡献。

今年以来，cdf三亚国际免税城全面启动了“诚信经营、优质服务”示范点创建工作，系统设计了服务体系框架，包括“舒心全球购，用心只为你”的服务价值主张、8大服务支撑体系和98项服务制度标准，力求为顾客提供高雅舒适的环境、真挚贴心的服务、便捷高效的体验，致力于打造国内旅游零售行业的服务标杆。

紧握数字化时代脉搏，引领免税购物行业新风潮

为了庆祝十周年这一重要时刻，cdf三亚国际免税城于9月至10月盛大举办“纵横千里，拾光而行”主题活动，这不仅是一场对过往辉煌十年的致敬，更是对未来无限可能的期许与展望。庆典期间将有一系列精彩纷呈的活动轮番上演，从十位明星助阵到十大主题巡游，再到十亿现金券派送和十大品牌高定展陈，每一场活动都充满了惊喜与诚意。

未来，cdf三亚国际免税城将一如既往地以消费者需求为核心，紧握数字化时代的脉搏，引领免税购物行业的新风潮。在加速线上线下融合的过程中，cdf三亚国际免税城将充分利用大数据和云计算，实现营销精准化与服务定制化的双重升级，为顾客带来前所未有的个性化购物体验。同时，cdf三亚国际免税城积极融入国潮元素，将中国文化的精髓与现代时尚紧密结合，让顾客在享受购物乐趣的同时，深刻感受到中华文化的博大精深与独特魅力。这不仅是对传统文化的传承与致敬，更是对免税购物体验的一次全新探索与升级。

在母公司中国旅游集团的支持下，中免集团将积极响应国家号召，紧抓海南自由贸易港建设的重大历史机遇，以更加开放的姿态和务实的行动，为海南和中国旅游零售市场的繁荣发展贡献更多力量。在未来的发展中，中免集团将继续不忘初心、砥砺前行，认真践行“诚信经营、优质服务”理念，以卓越的服务品质、深厚的文化底蕴和持续的创新精神，书写免税购物领域的新篇章，为实现消费促进目标贡献更大力量。