临商银行银通支行加强营业窗口服务
2022-12-29 20:44作者:综合来源:大众财经网
为加强柜面服务质量，提高服务效率;临商银行银通支行近日要求，二线为一线服务，对支行部室、营业窗口及大堂服务服务工作提出要求。
一是从统一着装、仪表仪容、行为举止、服务态度、服务用语五个方面进行规范。
二是对大堂经理实行轮班制度，确定专职大堂经理为AB岗，实行轮班无缝衔接制度。
三是加大考核力度，实行现场及调取监控检查，发现不符合规定的事项，纳入季度综合绩效考核。
临商银行银通支行：马良
