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临商银行金泰支行成功劝阻一起老年人取现购买高额保健品事件

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2021-10-20 14:44:30


 近日,临商银行金泰支行营业厅来了一位80多岁的老年人,陪同人员为一名40多岁的中年妇女,在大堂经理搀扶下老人来到柜台办理业务,陪同人员在客户等待区等待。当柜员询问老大爷取款金额时,老大爷说取6000元,为防止老大爷遭受诈骗,大堂经理便询问老大爷取款用途,大爷表示取钱买保健品,随后大堂经理提高警惕,继续询问老大爷家中子女是否知道其购买保健品,此时陪同女子便上前阻止大堂经理继续询问,并声称是老人的女儿,老人取钱干嘛与银行无关,大堂经理听后更加怀疑,询问老人与陪同人员是否为父女关系,大爷表示只是认识,不是自己的女儿。于是大堂经理向老人询问家中子女电话,老人便拨通儿子电话,其儿子表示,老人已经多次购买价格过万的保健品,不管家人如何劝阻,老人仍执迷不悟,希望银行进行劝阻,防止老人再次上当受骗。工作人员听后,向老人耐心解释,老人听后便改口说取2000元作为生活费,但考虑老人自身消费情况,支行工作人员建议老人能否支取500元,今后有需求可让其子女陪同再进行支取,老人听后表示同意,其子女在电话中对支行认真负责的工作态度连连表示感谢。
 
 今后支行将继续本着对客户认真负责的工作态度,服务好每一位客户。
 
  (金泰支行:杜宗燕)
  • 来源:大众财经网 作者:综合



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