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临商银行河东支行积极提升柜面业务质量

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2021-09-30 16:39:52


 为规范业务操作流程,防范前台操作风险,加强业务核算管理,临商银行河东支行多措并举,积极做好柜面业务质量。
 
 一是通过日常不定期组织全体员工学习行内相关文件,解析业务流程,增强服务意识。要以专业指导,微笑服务,面对每一位前来办理业务的客户。二是持续优化厅堂服务,减少等待时间。合理利用低柜、ATM机、填单台、贵宾室等区域,保证客户分流合理,及时解答客户疑问,减少客户等候时间。
 
  (临商银行河东支行:王安琪)
  • 来源:大众财经网 作者:综合



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