5月22日上午，中冶天工集团有限公司的张先生来到农发行萧县支行开立企业银行账户，在了解网点开户所需资料及流程后，他为难的表示：公司远在天津，公章和法人身份证外带困难。但根据农发行制度规定，印鉴卡作为重要空白凭证需严格保管，不可随意交由客户携带。一方面，张先生心情焦急，确实存在难处；另一方面，风险需要防范，制度不可违背，企业权益必须维护。为想客户之所想,急客户之所急,解客户之所困，坐班主任王宝雪立即向分管行长许辉、行长邵华汇报请示。

 

根据国务院关于取消行政许可、实行“宽进严管”要求，中国人民银行在取消企业基本存款账户开户许可证核发同时，配套采取事前事中事后监管措施，包括：事前实施对法定代表人或单位负责人面签制度，事中完善公转私（向个人银行账户转账）管理和银行账户退出机制，事后实行中国人民银行分支机构核查机制等。其中，为防范不法分子冒名开户，保护企业合法权益，企业开立账户实行面签制度，将由银行两名以上工作人员共同亲见企业法定代表人或单位负责人在开户申请书和银行结算账户管理协议上签名确认，并留存面签的视频、音频等资料，同时依法对留存的相关资料予以保密。

 

中冶天工集团有限公司是萧县龙翔棚户区城中村改造（龙祥佳苑）项目的施工方，为解决客户困难，提升客户服务体验，实时保障项目进展，行长邵华立即选派两名柜面人员坐次日高铁远赴天津面签开户，并自行承担费用。5月23日下午一点半，两名柜面人员携带开户和网上银行所需资料抵达客户所在的天津自贸试验区，中冶天工财务部刘先生全程积极配合搜集资料，柜面人员认真指导，热情服务，仔细核对法人身份证件，全程监督办公室印章管理人员用印，妥善留存视频等资料，与账户开户资料一并保管，确保客户信息安全。通过异地开户面签，柜面人员核实了企业开户的真实意愿，有效地防范了违法行为的发生。全程满意服务后，两名柜面人员又赶赴晚上18:52分的高铁，到达家中已是半夜时分。农发行员工的职业精神激励着她们来回奔忙，心中秉承的家国情怀让她们不觉得劳累。

 

每一次的用心服务，每一次的克服难题，农发行人都在践行“支农为国，立行为民”的使命。新时代农发行人会牢固树立以客户为中心的理念，创新金融产品和服务模式，有效对接客户需求，用优质服务推动建设现代化高质量发展的农业政策性银行。