“天哪，太神奇了，你们建行办社保卡也太快了吧，前后不到五分钟！”灵璧支行营业大厅里，客户拿到“刚出炉”的社保卡激动地称赞到。原来是建行灵璧支行实现了社保卡即时制卡，客户在网上申请之后即可到网点取卡。
为提高社保卡制卡效率，解决居民社保卡办卡流程多、周期长、领卡慢等痛点，建行灵璧支行积极参与灵璧县人社局“智慧人社”品牌建设。经过三个月的筹备和调试，建行灵璧支行社会保障卡综合服务站正式挂牌，成为全省建行首家实现社保卡即时发卡的网点。支行自2013年以来一直承办城镇居民社保卡，累计实现发卡14万张。但是传统的社保卡办理需要提交纸质材料，并流转建行、市社保局等多个单位，过程繁杂，客户等待时间长，客户体验非常差。灵璧建行一直致力于打造优质高效的服务品牌，第一时间对接人社局，寻求合作契机，通过即时制卡为居民提供“最多跑一次”的一站式便捷服务。
社保卡即时制卡服务的顺利落地，让支行通过解决痛点进一步稳定了社保卡业务市场，夯实了零售业务客户基础，这也是支行关注市场，寻求突破的又一次大胆尝试。