中国大地保险新一代核心业务系统“筋斗云”于18年12月上线后,已在安徽、宁波两地率先投入使用。作为中国大地保险线上化、数字化、智能化“三化”建设的基础支撑,它与内部各个环节默契配合,完成1+1>2的增益。新系统中每一道工序的减免、每一个快捷功能的增设,真正把“线上化、数字化、智能化”三化政策体现在了每道细节之中。

对大地的工作人员来说,新系统在操作流程的简化和操作方式的智能化等方面带来了一系列惊喜,工作效率有了显著提升。它将不同险种的保单录入信息模块化,省去了重复内容的重复输入工作,进一步优化了快捷勾选功能,使录单流程更高效、便捷。

“相对上一代系统,出单的快捷程度有了明显提升,这一点得到了我身边同事的一致认可。”中国大地保险的一线工作人员说道。不同险种、不同起保日期的业务,可以在同一张保单录入操作,一次支付。既方便员工操作,又能节约时间。目前保险业使用的前代系统,在工作量大、工作内容杂时会出现卡顿、崩溃的情况。而新系统通过提升容载量和稳定性,在业务高峰期也能流畅地进行多线工作。

新系统不仅提高了工作人员的效率,还给客户带来了很多便利。等待时间的减少是客户最直观的体验。优化录单界面、细化分类、增设填写方式等提示,使得各必填项清晰地呈现在客户面前,即使面对陌生险种,也能在提示指导下自主学习如何填写,节省了很多录入的时间。同时,它新增的快速打印功能还可以在1个界面同时添加多项打印内容。

另外,新系统也简化了很多手续。增设的移动端渠道使得一些原本只能柜台办理的手续可以线上化进行。如车险中上传验车照片的步骤,现在不需要去到柜台,只要通过手机移动端一拍一传就可以了。

作为国内保险行业首个第四代核心业务系统,新系统能以其便捷性、先进性吸引更多客户,在全国尽快普及,引领保险行业系统线上化、操作智能化、服务优质化的趋势,成为大家共同的期盼。

新系统既是科技大地为顺应数字时代必然趋势做出的努力,也是对客户第一的真诚实践。愿这朵“筋斗云”成为大地与客户共同的“祥云”。