近日来，人们讨论最多的话题就是健康。随着企业陆续开工，很多人开始担心每天出门路过的地方是否有疫情？回家以后衣物、餐具、甚至空气，如何进行消毒杀菌？想装健康的家电，又担心师傅上门可能有交叉感染的风险……别急，海尔智家APP早替您安排好了，2月10日全新升级上线智慧健康场景、在线售后服务、疫情定位查询等6大版块，守护全家人的健康生活！

升级后的海尔智家APP，首页导航区下面可以看到"海尔智慧场景 守护家人健康"栏目，即智慧健康场景版块，这也是此次APP升级上线最主要的一大版块。在这里，用户可以通过视频或者直播等形式，体验"健康洗护"、"健康保鲜"等不同专题下的含衣物杀菌、空气杀菌、餐具消毒、食材除菌、地面清洁等30多个健康生活场景，所有看中的场景方案还可以一键下单带回家。

 

2月10日当天，健康洗护、健康保鲜两大专题场景也正式与用户见面。忙碌了一天回家后，把衣服挂进衣物护理机可以有效杀灭99.99%的病菌，鞋子放到智能鞋柜也可以进行杀菌、除臭处理，然后喝一口智能水杯里洁净健康的过滤水，给身心来个彻底的放松；打开冰箱准备晚餐，冰箱已经对储备的食材进行了高效杀菌和祛除异味，让你吃得新鲜更吃得放心；周末在家洗衣服，可以在APP上选择高温消毒洗、毛巾煮洗等程序进行衣物消毒，同时干衣护理机、智能晾衣架也可以进一步灭菌。此外，其余健康场景方案将在一周内陆续上线。

除了智慧健康场景版块，其他更新的版块还有哪些？首先是疫情定位查询，智家APP通过与百度大数据合作，方便用户查看所在地的疫情信息、防疫方法等。其次是增加了在线售后服务中的自助服务功能，方便用户查询基本问题，提升服务效率。再者是商城的健康专区，为用户直接提供健康家电，用户可以在线下单，享受现货送达服务。然后是上线小区论坛，便于用户在小区论坛共享信息、讨论交流。最后是资讯分享，包括海尔抗击疫情的行动和常识等。

 

从普通场景方案到健康场景方案，不同阶段，海尔智家始终从用户需求出发，提升自我服务能力。据了解，海尔智家还针对上门送装服务推出一检测、二佩戴、三消毒、四放心的"四部曲"升级，海尔服务兵上门前会佩戴好口罩、手套并测量体温，上门后会进行消毒，家电调试完会二次消毒，保障服务安全。