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谁说是“捅”的?第三方调查是“水”淹马蜂窝

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2018-10-24 17:33:03

因一篇自媒体稿件被指“注水”的马蜂窝,几乎在一夜之间陷入了负面舆论旋涡之中。而回顾事件的传播脉络,我们从蛛丝马迹中发现:水军?可不仅仅存在于马蜂窝点评之中。

“注水”事件多大?热度高于马蜂窝今年两次营销

提到马蜂窝,近期让网友印象最深的非“世界杯洗脑广告”与“用户打车8万去希腊”事件莫属。那么本次马蜂窝被爆数据造假,影响力有多高?从知微事见的对比能直观地看到:

在2018年世界杯中,马蜂窝穿插在比赛中的广告遭吐槽,“充满魔性”,影响力指数达53.5,较同类事件均值低7.2%;

8月25日,网名@二村不停发布了自己在马蜂窝预订俄罗斯海参崴当地酒店却无法入住,马蜂窝客服提出“打车到希腊”的遭遇,8月26日,马蜂窝公开表示将为消费者进行三倍原订单的赔偿,并补偿8万元“打车费用”,该事件影响力指数达61.6,高出同类事件均值6.8%;

本次自媒体曝光的“马蜂窝被指数据造假”事件,目前影响力指数已达68.1,较同类事件均值高14.8%,且仍在持续发酵中,预计还会再度上升。


 

事件如何发酵?微信刷屏网媒跟进微博再爆

事件如何发酵?源头自不用多说,起自微信公众号“小声比比”一篇独家稿件:《独家|估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》,文章作者为“梓泉&乎睿数据”,其中梓泉为微信公众号“小声比比”的运营者,从该公众号的历史发文记录来看,其多关注互联网、社会热点,“怼”过的企业包括却不限于华为、乐视、蔚来、百度、滴滴等等,此次稿件并未脱离平时的选题范畴。

该公众号的阅读量也算不上低,翻阅历史文章,百度、滴滴相关两篇稿件的阅读量分别为5w+、8w+,本身的高影响力加上话题足够劲爆,这份“实锤”的刷屏似乎也不让人意外,随后马蜂窝与小声比比几回合你来我往的交战,更是引发了广泛热议。


 

从知微事见热度走势看,10月20日23时许,小声比比的独家稿件发布后,先在微信朋友圈开始了首轮传播,21日早间,有媒体加入传播,随着中午马蜂窝对媒体回应称“正在核实”,事件热度小幅上升,至22日早间,@马蜂窝官方发布声明,@头条新闻@财经网等大量媒体参与报道,事件热度迅速上升,达到峰值。

22日晚间,小声比比又再次发稿回应,预计热度短时间内将继续持续。


 

  大水冲了龙王庙,水军传播马蜂窝“注水”

然而此次事件真的是自然传播吗?就像马蜂窝被质疑注水一样,传播脉络中,我们也发现了水军的痕迹。

从10月22日至今,事件中互动量最高的三条微博分别来自@中国新闻周刊(互动量16w+)@财经网(互动量13w+)@新浪科技(互动量5w+),对转发列表进行分析,可以发现非常明显的水军参与特征。

以转发量最高的@财经网微博为例,10月21日12:47分,@财经网发布微博“#马蜂窝抄袭#【马蜂窝被指数据造假:85%的点评不真实充斥僵尸和水军】”,截至目前,该微博转发量4.7W+,而传播最大深度仅6层,带来最多二次转发的为@财经网本身的再度转发,但也仅仅只带来85个二次转发。


 

几乎没有引爆点,微博却获得了大量传播,本身就十分不正常,多出现在水军转发的情况下,转发趋势更是诡异:

首个转发高峰出现在22日0点整,凌晨也一直持续着不低的转发量;而从清晨5点起,转发趋势更是一路飙升,最高峰出现在7点半;12点40分还有400+转发,随后就瞬间断崖式下跌。


 

该情况不止出现在@财经网的微博,三条微博都有着高度相似之处,从转发文本情况看,三条微博中90%以上的转发都仅为“转发微博”,并未包含有意义的文本,其中更是有近半数转发者昵称为“用户XXXX”形式。


 

 

这批水军来自同一批人马吗?虽不能盖棺定论,但在这三条微博中,总计6w8+用户参与了转发,其中有6000余位用户同时转发了两条及以上,占比近10%。与高达90%的“转发微博”一同来看,就显得有些耐人寻味了。

 


 

事件舆情反应:当然是选择原谅马蜂窝?

暂且不论水军是来自于哪里,他们的微博文本中也并未表现出明显的态度:是为马蜂窝“洗地”,还是趁机“踩一脚”?不过在事件爆发后,网友倒是鲜明地表达了自己的不喜,从抽样数据看,28%的网友对马蜂窝表示失望、质疑,也有24%的网友认为刷单已是行业潜规则,仅有19%的用户支持马蜂窝。

有意思的是,“网友”们选择原谅的速度也十分之快。在@马蜂窝旅游的微博回应下,高点赞评论中相信支持马蜂窝的占比高达85%,认为回应无力的仅6%。


 

网友们如此力挺马蜂窝,直接“原谅”,让人有些吃惊。从文本看,热门评论多表述了自己多年使用马蜂窝的历史,充满了正能量。虽然具体文字各不相同,但文本涵盖内容却有较多相似之处,且具体看用户认证,有不少为加V用户,认证类型为“旅游博主、摄影师”等。

在此,小编斗胆总结一下热评基调:“X年了,我在马蜂窝写了XX篇游记,累计XXX字,交了XXXX个朋友,如果这也是僵尸,那世界就没有真实了。”

 


 

什么是僵尸,什么是真实?背后盘根错节的利益纠葛,或许并非是局外人能够明晰的。但数据分析,至少给了我们寻找真实、揭秘真相的力量。

  • 来源:中华网 作者:综合



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